{"id":6156,"date":"2021-05-21T13:07:44","date_gmt":"2021-05-21T11:07:44","guid":{"rendered":"https:\/\/lluistorne.com\/es\/?p=6156"},"modified":"2021-05-21T13:31:20","modified_gmt":"2021-05-21T11:31:20","slug":"estrategias-y-acciones-de-marketing-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lluistorne.com\/es\/estrategias-y-acciones-de-marketing-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Estrategias y acciones de Marketing en las redes sociales"},"content":{"rendered":"

Estrategias y acciones de Marketing en las redes sociales para ayudar a conseguir objetivos profesionales<\/h2>\n

En el ecosistema digital se tienen que trazar estrategias y acciones de Marketing en las redes sociales para sacar el m\u00e1ximo partido a estas plataformas que ya forman parte de nuestro entorno profesional para comunicar marca y generar negocio.<\/p>\n

El Social Media Marketing (SMM) o Marketing en las redes sociales es todo tipo de comercializaci\u00f3n que tiene lugar en las plataformas de las redes sociales.<\/p>\n

El SMM es muy necesario para las marcas profesionales o personales realizado con una buena planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, y \u00e9sta siempre, alineada a la estrategia general.<\/p>\n<\/div>

Estrategias en Social Media<\/h3>\n

Existen diferentes estrategias en medios sociales, y los resultados depender\u00e1n de las que se lleven a cabo:<\/p>\n<\/div>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Posicionamiento de marca.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Reconocimiento de marca.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Atenci\u00f3n al cliente. Tiene que estar bien estructurada, establecida una metodolog\u00eda y conocida por sus miembros. Tiene que ofrecer un riguroso proceso de atenci\u00f3n al cliente en los medios sociales.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Promoci\u00f3n de contenido propio con diferentes objetivos (visibilidad, aumento de seguidores, generaci\u00f3n de leads, conversi\u00f3n a ventas\u2026).<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Mostrar la cultura de la empresa.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Fomentar la contrataci\u00f3n de talento.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Convertir las plataformas en puntos de informaci\u00f3n \u00fatiles para las personas que usan los productos o servicios profesionales.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Promoci\u00f3n y venta de productos o servicios profesionales (Social Media Selling).<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

    Auditor\u00eda social<\/h3>\n

    Lo primero que se tiene que hacer es un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual realizando una auditor\u00eda social y analizando las plataformas, independientemente de la situaci\u00f3n en que se encuentre la marca:<\/p>\n<\/div>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Canales activos.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Canales mejores, mejores unos que otros.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Tipo de publicaciones que han funcionado mejor que otras en el pasado.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Calidad de la audiencia y la importancia que tiene \u00e9sta para la marca.<\/p>\n<\/div><\/li>

    • <\/i><\/span>
      \n

      Canales que se necesitan mejorar.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

      Entender y adaptarse a las plataformas y sus p\u00fablicos<\/h3>\n

      Conocer los formatos, el p\u00fablico, los algoritmos y los tipos de mensajes de las plataformas. Tienen que ser adaptados de manera adecuada para obtener el mayor inter\u00e9s, engagement<\/em> y tr\u00e1fico.<\/p>\n<\/div>

      Definir qu\u00e9 temas no se pueden publicar<\/h3>\n

      La publicaci\u00f3n de determinados contenidos puede convertirse en un arma de doble filo y puede acabar siendo perjudicial para la marca personal o profesional; o empresa u organizaci\u00f3n. Las redes sociales pueden ser un espacio para difundir buenas ideas, pero en ocasiones no merece la pena correr el riesgo, por lo que se tiene que estar bien preparado, conocer los valores de la marca y conseguir que los seguidores quieran ver los productos o servicios de forma activa, pero sin crear hartazgo.<\/p>\n<\/div>

      Acciones en Social Media<\/h3>\n

      Algunas acciones que se pueden hacer en redes sociales, siempre dependiendo de los objetivos y del tipo de marca de que se trate, del momento en el que se halle y del tipo de estrategia que se decida aplicar:<\/p>\n<\/div>

      • <\/i><\/span>
        \n
        Para comenzar, definici\u00f3n de los objetivos SMART para la estrategia en redes sociales.<\/div>\n<\/div><\/li>
      • <\/i><\/span>
        \n

        Crear los propios canales y promocionarlos a trav\u00e9s de otros medios como correo electr\u00f3nico, incorporando los iconos de las redes sociales propias y los enlaces en el sitio web, en los carteles de las tiendas f\u00edsicas, etc.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Facilitar a los usuarios a trav\u00e9s de otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n la disposici\u00f3n de canales sociales.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Publicar sobre los productos o servicios profesionales con objetivo de aumentar las ventas en tiendas f\u00edsicas y en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Publicar contenido ajeno y no s\u00f3lo propio para fomentar relaciones con esas otras personas.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Generar engagement<\/em> con los seguidores creando contenido relevante<\/strong> para estos, que sean emocionalmente atractivos para favorecer a que se compartan. Crear contenido social relevante implica especializarse en algo relacionado con los productos, servicios o marca para llegar a m\u00e1s personas. Para ello se tiene que investigar cu\u00e1les son las fortalezas, mostrar ser interesantes y mostrar ser \u00fatiles. Tambi\u00e9n, la marca personal o profesional se puede preguntar \u00bfQu\u00e9 es lo que hace diferente para poder destacarlo en las publicaciones? \u00bfCu\u00e1les son los temas sobre los que se tiene mayor conocimiento, que pueden ser \u00fanicos y \u00fatiles?<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Organizar promociones y concursos de car\u00e1cter social.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Definir el presupuesto de inversi\u00f3n publicitaria en social media.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Crear campa\u00f1as de pago espec\u00edficas con el objetivo de aumentar seguidores y ventas. Algunos canales con los que se puede hacer una estrategia de medios pagados son Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, etc. para llegar a grandes audiencias y tienen la capacidad de ser segmentadas. Es muy importante que los anuncios sean creados ad hoc<\/em> para los respectivos usuarios. Se necesita tiempo para examinar cada plataforma en detalle y optimizar los resultados para ganar en efectividad.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Calendarizaci\u00f3n y programaci\u00f3n de las publicaciones<\/strong> enlazado con la estrategia de marketing de contenidos. Tras definir las estrategias, se tiene que establecer la frecuencia con la que se publica, el canal, el tipo de publicaci\u00f3n, la definici\u00f3n de la audiencia, elaboraci\u00f3n de contenido nuevo o antiguo -pero no desactualizado-, etc.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Definir las m\u00e9tricas a seguir. Ser\u00e1n importante para distintas empresas y de acuerdo con los objetivos estrat\u00e9gicos decidir cu\u00e1les son m\u00e1s convenientes en cada caso. Las m\u00e9tricas m\u00e1s comunes, y sin entrar en detalle, son las de Seguidores (de ah\u00ed la importancia de publicar contenido relevante), Alcance (usuarios \u00fanicos, que ven la publicaci\u00f3n y tiene que encaminarse al cumplimiento de la campa\u00f1a), Engagement o compromiso (clic en las publicaciones, puede traducirse en un like<\/em> o un share<\/em> o una visita a la p\u00e1gina web) y Tr\u00e1fico (vital si se tiene como objetivo llevar a los usuarios al sitio web y fundamental que cuando llegue realice lo que se desea).<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Monitorizar las acciones siempre. Analizar con las herramientas de social listening<\/em> para medir los resultados del trabajo para asegurarse que el marketing en las redes sociales est\u00e1 orientado a los resultados.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Seguir adaptando la estrategia basada en el an\u00e1lisis de los resultados obtenidos.<\/p>\n<\/div><\/li>

      • <\/i><\/span>
        \n

        Crear, innovar y probar cosas nuevas; y seguir analizando y adaptando.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

        Les redes sociales son uno de los pilares de las nuevas tecnolog\u00edas<\/h3>\n

        El marketing siempre est\u00e1 en continua adaptaci\u00f3n a las nuevas tecnolog\u00edas. Las redes sociales, aunque ya no sean un fen\u00f3meno nuevo y ya forman parte de nuestra vida diaria, son uno de los pilares fundamentales en los que se sustenta el marketing digital. Otros pilares imprescindibles ser\u00edan el marketing de contenido, el e-mail marketing y el networking.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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