{"id":6168,"date":"2021-05-22T22:21:25","date_gmt":"2021-05-22T20:21:25","guid":{"rendered":"https:\/\/lluistorne.com\/es\/?p=6168"},"modified":"2021-05-22T22:33:39","modified_gmt":"2021-05-22T20:33:39","slug":"el-cambio-en-la-manera-de-gestion-del-marketing-y-como-se-compite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lluistorne.com\/es\/el-cambio-en-la-manera-de-gestion-del-marketing-y-como-se-compite\/","title":{"rendered":"El cambio en la manera de gesti\u00f3n del marketing y c\u00f3mo se compite"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2><span lang=\"CA\">El cambio en la manera de gesti\u00f3n del marketing y c\u00f3mo se compite en el mercado<\/span><\/h2>\n<p>La evoluci\u00f3n y la adaptaci\u00f3n al cambio forman parte de nuestro d\u00eda a d\u00eda. En la actualidad se habla mucho del famoso entorno VUCA en el que se mueven las organizaciones y que se ha querido representar con esa sigla la combinaci\u00f3n de los adjetivos vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo. Ha servido, y sirve, para caracterizar la naturaleza de algunas condiciones o situaciones dif\u00edciles, y que puede aplicarse al paradigma actual. Sin embargo, el entorno VUCA viene acompa\u00f1ado tambi\u00e9n por el cambio en la manera de gesti\u00f3n del marketing y c\u00f3mo se compite. Es decir, por los cambios en la forma con la cual las marcas se relacionan con su entorno, con sus p\u00fablicos y en la manera de competir en el mercado.<\/p>\n<h3>Actualmente se compite a trav\u00e9s de:<\/h3>\n<\/div><ul style=\"--awb-size:16px;--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;--awb-circlecolor:#1a80b6;--awb-circle-yes-font-size:14.08px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-registered fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>La diferenciaci\u00f3n de la marca corporativa<\/strong>. Se ha producido un cambio en la manera de gestionar el marketing. Antes la diferencia estaba en el producto, pero esta diferenciaci\u00f3n se ha agotado porque es copiable. Hoy \u2018todo es copiable\u2019. Antes se creaba un producto nuevo, relevante y cre\u00edble; y se trataba de contarlo al mayor n\u00famero de personas, con el menor tiempo y con el menor coste posible. Esto es lo que era la comunicaci\u00f3n de masas.<\/p>\n<p>Philip Kotler, que es para muchos el padre del Marketing moderno, afirm\u00f3 que el marketing es la ciencia a trav\u00e9s de la cual se crea valor, se comunica valor y se entrega este valor.<\/p>\n<p>El cambio en la gesti\u00f3n del marketing a favor de competir con la diferenciaci\u00f3n con la marca corporativa:<\/p>\n<ul>\n<li>Se construye con valores,<\/li>\n<li>definiendo la raz\u00f3n por la que est\u00e1 en el mundo, es decir, el prop\u00f3sito, y que tiene que ser coherente con los valores,<\/li>\n<li>c\u00f3mo hace las cosas y<\/li>\n<li>qu\u00e9 es lo que comercializa, que pasa ser lo menos importante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-users fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>El enfoque hacia el Marketing Social y la RSC. <\/strong>El enfoque puesto en la sociedad. Se ha cambiado el enfoque del cliente al mundo global. La marca tiene que poner el foco en que sus acciones trasciendan a la sociedad. Marketing Social es identificar para satisfacer necesidades y deseos preservando el bienestar social. RSC (Responsabilidad Social Corporativa), que una empresa es Responsable significa que responde de sus actos frente a la Sociedad.<\/p>\n<p>Antes las ONG exist\u00edan para hacer el bien, mientras que las empresas exist\u00edan para ganar dinero. Ahora existe la conciencia de que las empresas que quieren existir deben ganar dinero haciendo el bien. Antes una empresa pod\u00eda hacer una actividad empresarial poco socialmente responsable, pero que parte de los beneficios que generaba con esta actividad los dedicaba a invertir en entidades sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad era hacer el bien.<\/p>\n<p>Ahora ya no se valora positivamente de que una empresa dedique parte de sus beneficios al tercer sector y que con esto considere que est\u00e1 haciendo RSC. Con esto se est\u00e1 haciendo filantrop\u00eda, pero no RSC. La RSC implica ganar dinero mientras se est\u00e1 haciendo el bien, que en la propia actividad empresarial se haga el bien y se genere dinero.<\/p>\n<p>La empresa responsable trabaja para construir un mundo mejor. Para ello, tiene que alinearse con los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), que vienen a decir: \u00abPon tu empresa en el mundo. Pon el mundo en tu empresa\u00bb. Los ODS, en principio estaban pensados por los Estados, pero se dieron cuenta de que no ser\u00eda posible conseguirlos sin la aportaci\u00f3n de las Empresas.<\/p>\n<p>Para que la empresa pueda generar con su actividad empresarial cuotidiana un impacto social positivo, tiene que mirar los ODS, e intentar alinearse con ellos y ayudar a mejorarlos.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-balance-scale fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>La comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica interna y externa de la marca como un conjunto <\/strong>y basada en lo que es la marca y lo que quiere mostrar. La proyecci\u00f3n de la imagen de la marca tiene que coincidir al m\u00e1ximo con la percepci\u00f3n que se reciba de ella. Cuanto m\u00e1s coincidente sea el posicionamiento de marca con la reputaci\u00f3n mayor impacto positivo generar\u00e1. \u00abPocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos ser\u00bb, como dec\u00eda la frase de Maquiavelo.<\/p>\n<p>Para mejorar la imagen que proyecta en el mundo digital necesita <a href=\"https:\/\/lluistorne.com\/es\/estrategias-y-acciones-de-marketing-en-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>gestionar el marketing en las redes sociales de manera estrat\u00e9gica<\/strong><\/a>, para que sumen y no resten.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-bullseye fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>El branding y el producto como un todo<\/strong> \u2014en una misma direcci\u00f3n e integridad\u2014 para crear una experiencia de marca \u00fanica con diferenciaci\u00f3n y propuesta de valor relevante para el cliente objetivo, de forma coherente y s\u00f3lida en todos los puntos de contacto \u2014integrando online y offline\u2014, y en un ecosistema en constante transformaci\u00f3n, omnicanal y de alta competencia.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-magnet fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Incorporar el concepto de stakeholder en sustituci\u00f3n del cliente. <\/strong>Las relaciones con las personas que influyan<strong>.<\/strong> Analizar el impacto de la marca a nivel interno, en el \u00e1mbito de entorno y con respecto al microentorno, tanto si interact\u00faa como sino con ellos. No solo pensar en los clientes sino en los stakeholders (grupos de inter\u00e9s). Trabajar los proyectos de innovaci\u00f3n en equipo con los stakeholders, lograr su confiabilidad y que aquellos no solo comprendan que es lo que vende la marca, sino que tambi\u00e9n entiendan qu\u00e9 significa y representa para que la percepci\u00f3n de aquella sea positiva y aut\u00e9ntica, que los conecte y terminen en clientes, fidelicen y se conviertan en employee advocacy (embajadores de marca) y prescriptores, y crear\u00e1n oportunidades de negocio.<\/p>\n<p>Las mediciones de impacto a los stakeholders es la filosof\u00eda de pensar m\u00e1s all\u00e1 de la actividad econ\u00f3mica de la empresa. Ya no pensar en el dinero que se genera dentro del negocio sino en como se est\u00e1 impactando en el entorno en la medida en que se est\u00e1 generando ese dinero. Un sistema que interact\u00faa en s\u00ed mismo y que se modifica en s\u00ed mismo. Mediciones de impacto, como la actividad de la marca impacta en diferentes entidades, personas, organizaciones, etc., y como ese impacto, hace a su vez, impacten de otra manera.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-yes\"><i class=\"fusion-li-icon fa-globe fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<div><b>Incorporar el concepto de sostenibilidad.\u00a0<\/b>Ofrecer al mercado un producto que sea sostenible. Es decir, que sea ecol\u00f3gicamente soportable, econ\u00f3micamente viable y que sea socialmente equitativo. Los clientes no solo quieren comprar productos o servicios de calidad, sino que aquellos tambi\u00e9n representen un beneficio para la comunidad. Lo piden los consumidores y las marcas que sean activas con los ODS les supondr\u00e1 una ventaja estrat\u00e9gica y cobrar\u00e1n importancia.<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"--awb-margin-top:20px;\"><p>El cambio en la manera de la gesti\u00f3n del marketing y c\u00f3mo se compite viene marcado por las personas. Sus tomas de decisiones est\u00e1n basadas cada vez m\u00e1s en valores sociales y de acuerdo con la coherencia de los mensajes recibidos de las marcas y su confiabilidad. Los p\u00fablicos son protagonistas al ayudar rec\u00edprocamente a las marcas que aportan valor a ser reconocidas en el entorno empresarial.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la evoluci\u00f3n y la adaptaci\u00f3n al cambio, las marcas tienen que tener en cuenta la forma con la que se relacionan con su entorno, su diferenciaci\u00f3n, el foco, la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica,&#8230; porque ha cambiado la manera de gesti\u00f3n del marketing y c\u00f3mo se compite en el mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6188,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[101,44],"tags":[106,107,108,109,57,113,115,114],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast 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