Definir el target per iniciar estratègia de Social Media Marketing
És imprescindible conéixer el públic objectiu o target: 'Qui és', 'com és' i 'on està' a les xarxes socials per poder començar una estratègia de Social Media Marketing. Si no el coneixem, al final serà com si no haguéssim parlat amb ningú. O el que és el mateix, haurem parlat per les parets.